Автодилер года 2023.Вопросы категории Вопросы Руководителю
Поиск по вопросам
Вопрос №6329 от 12 марта 2016, категория: Вопросы Руководителю
Здравствуйте
12 марта , позвонил по объявлению а продаже автомобиля Toyota RAV-4 AT 5W 4 WD, стоимость 980000 рублей
Заказ номер D041930
Год выпуска автомобиля 2011
Пробег 70798
Цвет бронзовый
На мой звонок ответил Менеджер Буриличев Сергей
Телефон 89035519617
84952292244 доб. 5298
Договорились с ним , что я подъеду в автосалон Новорижское шоссе 9км от МКАД , к 13-00 часам дня , на вопрос о резервировании автомобиля , менеджер меня уверил , что автомобиль будет , в резерве до моего приезда , при подъезде к автосалону в 12-25, я позвонил менеджеру , и сообщил , что подъезжаю , на что менеджер " радостно " сообщил мне , что автомобиль уже продан , на вопрос почему так получилось , внятного ответа я не получил . Исходя из этого можно сделать вывод о не клиентоориентированности ваших сотрудников , которые вводят покупателей в заблуждение , попросту говоря обманывают . Получается , что такая уважаемая Компания Major , совершенно не следит за своей репутацией , и готова идти на мелкие мошеннические действия , лишьбы заинтересовать покупателей .
Прошу разобраться с данной ситуацией . И дать развёрнутый ответ , по данному вопросу
12 марта , позвонил по объявлению а продаже автомобиля Toyota RAV-4 AT 5W 4 WD, стоимость 980000 рублей
Заказ номер D041930
Год выпуска автомобиля 2011
Пробег 70798
Цвет бронзовый
На мой звонок ответил Менеджер Буриличев Сергей
Телефон 89035519617
84952292244 доб. 5298
Договорились с ним , что я подъеду в автосалон Новорижское шоссе 9км от МКАД , к 13-00 часам дня , на вопрос о резервировании автомобиля , менеджер меня уверил , что автомобиль будет , в резерве до моего приезда , при подъезде к автосалону в 12-25, я позвонил менеджеру , и сообщил , что подъезжаю , на что менеджер " радостно " сообщил мне , что автомобиль уже продан , на вопрос почему так получилось , внятного ответа я не получил . Исходя из этого можно сделать вывод о не клиентоориентированности ваших сотрудников , которые вводят покупателей в заблуждение , попросту говоря обманывают . Получается , что такая уважаемая Компания Major , совершенно не следит за своей репутацией , и готова идти на мелкие мошеннические действия , лишьбы заинтересовать покупателей .
Прошу разобраться с данной ситуацией . И дать развёрнутый ответ , по данному вопросу
Добрый день, Борис.
Спасибо за предоставленную обратную связь.
По Вашему вопросу была произведена разъяснительная работа с персоналом и указанным менеджером в частности.
К сожалению, по правилам нашей компании, у нас не предусмотрена резервация в устной форме при звонке по телефону. Для этого на официальном сайте http://major-expert.ru/ у нас реализована функция предоплаты автомобиля, который Вам понравился. Данная предоплата возвращается в полном объеме в случае Вашего отказа от автомобиля.
Но, индивидуально для Вас, согласованы специальные условия по резервации автомобиля.
Подробная информация у Вашего персонального менеджера Чекрышова Андрея.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
С уважением,
Руководитель отдела продаж
Major-Expert Новорижский
Шаронин Сергей
Спасибо за предоставленную обратную связь.
По Вашему вопросу была произведена разъяснительная работа с персоналом и указанным менеджером в частности.
К сожалению, по правилам нашей компании, у нас не предусмотрена резервация в устной форме при звонке по телефону. Для этого на официальном сайте http://major-expert.ru/ у нас реализована функция предоплаты автомобиля, который Вам понравился. Данная предоплата возвращается в полном объеме в случае Вашего отказа от автомобиля.
Но, индивидуально для Вас, согласованы специальные условия по резервации автомобиля.
Подробная информация у Вашего персонального менеджера Чекрышова Андрея.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
С уважением,
Руководитель отдела продаж
Major-Expert Новорижский
Шаронин Сергей
Вопрос №6327 от 10 марта 2016, категория: Вопросы Руководителю
Добрый вечер. Продаете ли вы авто в рассрочку? С уважением Алексей Осипов.
Добрый день, Алексей.
Рассрочка на автомобили с пробегом не предоставляется. Можем предложить рассмотреть кредит. Мы сотрудничаем с более чем 10 банками-партнерами, которые предоставляют различные кредитные программы. Мы можем помочь подобрать наиболее выгодную для Вас программу.
Ждем Вас в салоне!
Рассрочка на автомобили с пробегом не предоставляется. Можем предложить рассмотреть кредит. Мы сотрудничаем с более чем 10 банками-партнерами, которые предоставляют различные кредитные программы. Мы можем помочь подобрать наиболее выгодную для Вас программу.
Ждем Вас в салоне!
Вопрос №2788 от 13 ноября 2013, категория: Вопросы Руководителю
Здравствуйте. Работаете ли Вы по безналу с РБ в случае покупки у вас автомобиляя с пробегом?
Добрый день, Максим Анатольевич.
Оплата автомобиля по безналичному расчету возможна.
Если собственником автомобиля будет гражданин РБ, необходимо наличие перевода паспорта, нотариально заверенного, и временная регистрация или вид на жительство в РФ.
Оплата автомобиля по безналичному расчету возможна.
Если собственником автомобиля будет гражданин РБ, необходимо наличие перевода паспорта, нотариально заверенного, и временная регистрация или вид на жительство в РФ.
Вопрос №2445 от 31 мая 2012, категория: Вопросы Руководителю
Как добраться общественным транспортом до автосалона на Новорижском шоссе?
Добрый день, Олег!
Вы можете добраться от станции метро Строгино на маршрутных такси для клиентов.
С расписанием, Вы можете ознакомиться по ссылке: http://www.major-auto.ru/locations/novoriga/
Вы можете добраться от станции метро Строгино на маршрутных такси для клиентов.
С расписанием, Вы можете ознакомиться по ссылке: http://www.major-auto.ru/locations/novoriga/
Вопрос №2443 от 29 мая 2012, категория: Вопросы Руководителю
Добрый день.Пожалуйста подскажите каким образом автомобили с пробегом продаваемые вами проверяются на предмет залога.Заранее спасибо.
Добрый день, Михаил!
Все продаваемые автомобили в компании проходят криминалистическую проверку, в том числе и на предмет кредитных обязательств. У нас есть специальные возможности для проведения такого рода проверок.
Все продаваемые автомобили в компании проходят криминалистическую проверку, в том числе и на предмет кредитных обязательств. У нас есть специальные возможности для проведения такого рода проверок.
Вопрос №2027 от 13 сентября 2011, категория: Вопросы Руководителю
Здраствуйте. Подскажите есть ли в Санкт-Петербурге открытые вакансии
Добрый день, Алексей. Открытые вакансии в Санкт-Петербурге есть, менеджер отдела персонала с Вами обязательно свяжется. Спасибо за обращение в нашу компанию.
Вопрос №1764 от 12 февраля 2011, категория: Вопросы Руководителю
Добрый день! Я из Южно-Сахалинска. Вопрос такой: Вы подбираете мне авто, выставляете счет, я оплачиваю через банк. Возможна ли отправка купленного авто без моего приезда? Отправляете ли Вы авто в регионы? Или имеете ли Вы договора с транспортными компаниями? Возможно ли получить свой авто без приезда к Вам?
Добрый день.Да, такая схема возможна. Отправляем в любой регион. Мы можем отправить автомобиль своей транспортной компанией. Оставьте ваш телефон, наш специалист вам перезвонит и все подробно расскажет.
Спасибо.
Спасибо.